Frage: Muss man Computerfachmann sein um Choreographien runter zu laden ?

Antwort: Nein, durch unsere Software ist das Runterladen kinderleicht und Sie erhalten eine Installationsanleitung die jeder verstehen kann.

Frage: Was braucht mein Computer, um die Choreographien abzuspielen ?

Antwort: Prozessor: mind. Pentium II 300 MHz oder vergleichbaren z.B. Athlon (wenn der Computer nicht älter als 5-7 Jahre alt ist, passt der Prozessor im Normalfall)

Über START -> EINSTELLUNGEN -> SYSTEMSTEUERUNG -> SYSTEM -> Registerkarte ALLGEMEIN finden Sie folgendes:

- mindestens 65 MB RAM (Arbeitsspeicher):
- Microsoft Windows 98 / ME / 2000 / XP: welche Windows-Version Sie haben, zeigt auch der Startbildschirm an, wenn der Computer hochfärt
- Soundkarte: wenn Sie anderweitig bereits z.B. Musik hören mit Ihrem PC, ist zwangsläufig auch eine Soundkarte vorhanden.

- Grafikkarte (Super VGA): Für das Programm selbst reicht jegliche Grafikkarte, die nicht älter als 10 Jahre alt ist.

Frage: Wenn ich von einer Choreographie alle 4 Ansichten runterlade, wird dies als ein oder vier Downloads berechnet?

Antwort: Selbstverständlich nur als ein Download, auch wenn Sie zuerst nur ein oder zwei Ansichten runterladen und einige Zeit später weitere Ansichten der gleichen Choreographie.

Frage : Wenn ich eine bereits heruntergeladene Choreographie noch einmal downloade wird dieser Download von meinem Konto abgezogen?

Antwort: Nein, Sie können ein und die selbe Choreographie mehrmals runterladen, ohne dass diese nochmals berechnet wird.

Frage: Warum bekomme ich die Meldung „Socket Error Nr .“.?

Antwort: Kommt diese Meldung nachdem Sie in der aerobic-moves.de Software die Kundennummer und das Passwort eingegeben haben, ist es wahrscheinlich, dass die Applikation keinen Zugang zum Internet hat.

Zuerst überprüfen Sie, ob Sie eine Firewall (Windows Firewall, Norton, Mc Afee oder andere, die auch Teil Ihres Antivirus Programms sein können) haben, die möglicherweise den Zugang zum Internet blockiert. Geben Sie in der Firewall in die Liste der Ausnahmen aerobic-moves.de ein.
(Gehen Sie über Start – Einstellungen –Systemsteuerung in die Firewall und klicken Sie auf Ausnahmen und dann im nächsten Fenster das sich öffnet auf Programme. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie alle Programme sehen, die Sie auf Ihrem PC haben. Klicken Sie aerobic-moves an und danach auf OK)
Ist diese Möglichkeit ausgeschlossen, überprüfen Sie als nächstes ob Ihre Internet-Verbindung über einen Proxy-Server hergestellt wird. Wenn ja geben Sie die gleichen Einstellungen in der aerobic-moves Applikation ein. Gehen Sie dazu in der a-m Software über Tools und klicken Sie dann auf Optionen und geben Sie dort die Proxy-Adresse und den Port ein (finden Sie über Start –Einstellungen- Internetverbindungen bzw. Netzwerkverbindungen).